Dass die Bedeutung, die das Beschwerdemanagement im Krankenhaus für den Erfolg von Kliniken hat, steigt, dürfte bekannt sein und das weiß auch der Softwarehersteller inworks.de.

Der Kreislauf sei ganz einfach:

Unzufriedene Patienten sprechen mit ihren Hausärzten, deren Bild der Klinik färbt sich negativ und senkt die Überweisungen aus den Praxen.

Soweit das Problem, inworks.de bietet die Lösung: